Sosyal Medya Yönetimi

Sosyal medya günümüzde hemen herkesin gününün büyük bir bölümünde zaman geçirdiği yerlerden bir tanesi. Ortaya çıktığı ilk zamanlarda yalnızca insanların eğlenmesi ve yeni insanlar tanımasına yardımcı olan sosyal medya her geçen gün büyümeye başlamasından sonra ise artık sosyal medya yalnızca belli başlı konular için kullanılmamaya başlandı. Sosyal medyanın gücü artık hiç olmadığı kadar artınca firmalar da müşterilerine ve potansiyel müşterilerine ulaşmak adına sosyal medyayı kullanmak istiyorlar. Fakat sosyal medyada aktif olmak yalnızca buradan hesap açıp yazı ya da resim paylaşmak ile olmuyor. Sosyal medya videoları özellikle de son dönemlerde markaların üzerinde en fazla durduğu konulardan bir tanesi.

Neden Sosyal Medya?

Sosyal medya kişilerin ya da markaların hedef kitlesine doğrudan ulaşabildiği bir mecra. Ayrıca kendinlerini özgürce ve görece para ödemeden anlatabiliyorlar. Üstelik markalar kendi tarzına uygun sosyal medya kanallarından istediğini seçebiliyor.

• Instagram ile daha seviyeli şekilde sadece fotoğraflarla
• Youtube ile videolarla
• LinkedIn ile tamamen kurumsal
• Snapchat ile eğlence odaklı olarak
• Facebook’u seçerek de hepsini bir arada bulundurarak kendisini yansıtabiliyor.

Firmalar Neden Sosyal Medyaya Yöneliyor?

Televizyon, gazete gibi geleneksel medya araçlarından hızla sosyal medyaya yönelmenin önemli sebepleri var:

• Sosyal medya herkes tarafından kullanılabilir. Geleneksel medya ücretlidir ve kontrol altındadır.
• Geleneksel medyada yapılan yayın değiştirilemez ve karşı taraftan cevap alınamaz. Ancak sosyal medyada paylaşımlara ve yorumlara anında müdahale edilebilir. Karşı tarafla eş zamanlı etkileşime geçilebilir.
• Sosyal medya tamamen özgürdür. Tercih edilmesinde belki en önemli neden herkesin kendini özgürce ifade edebilmesidir.

Kurumların Sosyal Medya Yönetimi

Sosyal medya günümüzde sadece eğlence için kullanılmıyor. Bireylerin birbirleriyle paylaşımda bulunduğu bir alan olmanın yanında, kurumsal firmaların da sosyal medya yönetimi ile etkin bir biçimde yer aldığı bir mecra. Sosyal medya firmalar tarafından iş, marka ve servis tanıtımı amacıyla kullanılmaya başlandı. Müşterileri için yeni bir hizmet ve iletişim kanalı.

• Kurumsal firmalar
• E-ticaret siteleri
• Çeşitli eğitim birimleri
• Belediyeler
• Sosyal sorumluluk projeleri ve daha birçok kurum sosyal medya alanına dahil.

Sosyal medyanın alanının bu kadar genişlemesiyle birlikte sosyal medya danışmanlığı ortaya çıktı. Ve zamanla kurumsal firmalar tarafından yoğun rağbet gören bir iş haline geldi.

Girişimcilikte Sosyal Medya Yönetimi

Artık ciddi planları olan her firma sosyal medya ağlarını kullanıyor. Başarılı bir sosyal medya yönetimi ile firmanın kazanacaklarını şöyle sıralayabiliriz:

• Reklam, ürün tanıtımı ve pazarlamada sosyal medya çok etkili. Kısa zamanda daha çok insana ulaşabilmek için en iyi seçenek.
• Markaların sosyal medyada görünen imajı ve itibarı artık insanların tercihlerinde çok önemli bir rol oynuyor. Sosyal medyayı etkin ve doğru bir şekilde kullanan markalar rakiplerinin önüne geçiyor.
• Sosyal medya, markanın müşterileriyle iletişimi için eşsiz bir kanal. Marka-müşteri ilişkisinin kalitesini artırmak için çok önemli bir imkan. Bunu değerlendirebilen markalar kazandığı müşterileri elinde tutuyor.

Böyle önemli bir meselede işi uzmanına danışarak en iyi şekilde yapma isteyen firmalar sosyal medya danışmanlığı hizmetine yöneliyor.

• Neden Sosyal Medya Danışmanlığı & Yönetimi Hizmeti Almalısınız?

Mor Yapım’dan alacağınız sosyal medya yönetimi hizmetinin size önemli katkıları olacak. Bunları adım adım sayarsak:

• Hesaplarınız işin uzmanları tarafından bulundukları platformlara uygun şekilde yönetilecek.
• Çeşitli arama motoru araçları kullanılarak sosyal medya ve web’de ayrıntılı sektör ve rakip analiziniz yapılacak. Hedef kitleniz ve potansiyel müşterileriniz belirlenecek. Eksikler ve yapılması gerekenler tespit edilip ilerisi için stratejiler oluşturulacak.
• Hedef kitlenize yönelik paylaşımlar ve sosyal medya aksiyonları yapılacak. Hedefinizdeki kullanıcılarla etkileşime geçip önce sizi fark etmeleri, sonra sizi takibe almaları sağlanacak.
• Düzenli olarak hedef kitlenize hitap edecek nitelikte içerik ve görsele sahip paylaşımlar yapılacak. Hesabınız dinamik tutulacak. Potansiyel müşterilerinizin dikkati sizin üzerinizde olacak.
• Yapacağınız reklamların, kampanyaların, tanıtımların hedef kitlenize hitap eder nitelikte olmaları sağlanacak. Bunlara ayırdığınız bütçe verimli şekilde kullanılacak. Daha çok alıcıya ulaşacaksınız.
• Takipçilerinizle kaliteli ilişkiler kurulacak. Müşteriyle aranızda güvene dayanan bir bağ kurulacak.
• Takipçilerinizle ilgili beğeni, yorum, veri analizi ve hesabınızın ilerleme raporlaması süreçleri düzenli olarak yapılacak ve bilgilendirileceksiniz

Tüm bu adımlar neticesinde, markanızın büyüme sürecinin sosyal medya ayağını bütçenizi ve enerjinizi zorlamadan, işin uzmanları aracılığıyla yürüteceksiniz. Alacağınız verimden ve enerjinizi asıl işinize yönlendirebilecek olmanın getirisinden memnun kalacaksınız.